Голосовые роботы и AI-агенты для звонков
Готовые шаблоны под конкретные задачи: обзвон базы, приём входящих, запись клиентов, напоминания, опросы, взыскание. В каждом уже описаны роль, цель и правила разговора — остаётся адаптировать под свой бизнес.
Роботы для исходящих звонков
AI-агент для телемаркетинга
Обзванивает базу, рассказывает о предложении, отсеивает незаинтересованных и переводит горячих клиентов на менеджера — пока команда занимается сделками, а не холодным обзвоном.
AI-агент для информирования
Обзванивает клиентов с новостью, акцией или сменой условий, отвечает на вопросы и фиксирует согласие — массово и без нагрузки на колл-центр.
AI-агент для взыскания
Напоминает о просроченном платеже спокойно и по одному стандарту, выясняет причину задержки и договаривается о дате оплаты — без эмоций и без жалоб.
Робот для массового обзвона
Проходит базу в сотни тысяч контактов за дни, а не за месяцы: до 1000 линий одновременно, одинаковый стандарт разговора в каждом звонке.
Автоинформатор
Обзванивает клиентов с сообщением и убеждается, что человек его услышал: отвечает на уточняющий вопрос вместо того, чтобы дочитать текст в пустоту.
Робот для холодных звонков
Проходит холодную базу первым касанием: выясняет, есть ли интерес в принципе, и отдаёт менеджеру только тех, с кем есть о чём говорить.
Робот-продавец
Ведёт продающий разговор целиком: рассказывает о предложении, отвечает на возражения и доводит до целевого действия или до менеджера.
Робот для квалификации лидов
Перезванивает по заявке в минуту её поступления, выясняет задачу, бюджет и сроки и отдаёт менеджеру только целевые обращения.
Предиктивный обзвон
Режим набора, при котором линии заняты разговором, а не гудками. С голосовым агентом смысл предиктива меняется: ждать освободившегося оператора больше не нужно.
Роботы для приёма входящих звонков
AI-агент для записи на приём
Принимает входящие звонки, записывает клиента на свободное время, переносит и отменяет визиты, напоминает о приёме — линия не занята даже в час пик.
AI-агент для клиентского сервиса
Берёт на себя типовые обращения — статус, продление, заморозка, изменение условий — и отдаёт человеку только то, что действительно требует человека.
AI-агент для приёма заявок
Принимает заявку или бронь по телефону, уточняет детали, подтверждает и меняет её по просьбе клиента — все звонки обработаны, даже когда все заняты.
AI-агент для приёма обращений
Держит поток входящих обращений на большой линии: принимает запрос, уточняет данные, оформляет заявку и передаёт человеку то, что требует решения.
Робот-оператор колл-центра
Берёт на себя разговоры, которые оператор ведёт по одному и тому же сценарию сотни раз в день: отвечает, разбирается в вопросе, решает или передаёт человеку.
Робот-секретарь
Отвечает на все входящие звонки компании, выясняет, кто и по какому вопросу звонит, и соединяет с нужным сотрудником или принимает сообщение.
Отрасль
AI-агент для стоматологии
Записывает пациентов, подтверждает визиты накануне и возвращает тех, кто пропал после лечения. Администратор перестаёт разрываться между трубкой и людьми в холле.
AI-агент для клиники
Держит входящую линию медцентра: запись, перенос, отмена, напоминания и справочные вопросы. Пациент не слушает гудки, а регистратура не тонет в звонках.
AI-агент для автосервиса
Записывает на ремонт и ТО, уточняет марку и проблему, напоминает о визите и возвращает клиентов на плановое обслуживание — приёмщик не бросает клиента в цеху ради звонка.
AI-агент для автодилера
Квалифицирует входящие обращения по автомобилям, записывает на тест-драйв и возвращает тех, кто интересовался, но пропал. Менеджеры работают со сделками, а не с холодной базой.
AI-агент для застройщика
Принимает обращения по квартирам, квалифицирует покупателя и записывает на показ. Отдел продаж не тратит часы на тех, кто «просто посмотреть».
AI-агент для агентства недвижимости
Обрабатывает входящие по объявлениям, выясняет реальный запрос и записывает на просмотр. Риелтор едет к тем, кто действительно готов смотреть.
AI-агент для ЖКХ
Принимает обращения жителей, оформляет аварийные заявки и информирует о плановых работах. Диспетчерская не захлёбывается, когда во всём доме отключили воду.
AI-агент для банка
Работает на массовых сценариях банка: предодобренные предложения, напоминания о платеже, подтверждение операций и справочные обращения — в объёмах, которые колл-центру не потянуть.
AI-агент для страховой компании
Напоминает о продлении полиса, принимает обращения по убыткам и доводит клиента до пролонгации — там, где раньше просто теряли клиента на молчании.
AI-агент для МФО
Ведёт напоминания о платеже и работу с ранней просрочкой на большом потоке займов — в одном корректном тоне и без выгорания операторов.
AI-агент для интернет-магазина
Подтверждает заказы, сообщает статус доставки и возвращает брошенные корзины. Операторы не тратят день на «ваш заказ подтверждён».
AI-агент для службы доставки
Согласовывает время доставки, предупреждает о курьере и переносит заказ, если клиента нет дома. Меньше несостоявшихся доставок — меньше повторных выездов.
AI-агент для салона красоты
Записывает клиентов, подтверждает визит и возвращает тех, кто давно не приходил. Администратор не бросает клиента в кресле ради звонка.
Не нашли подходящий шаблон?
Шаблоны — отправная точка. Голосового агента можно собрать под любую свою задачу с чистого листа: описать роль и цель словами, выбрать голос и запустить.