Голосовой робот для стоматологии
Записывает пациентов, подтверждает визиты накануне и возвращает тех, кто пропал после лечения. Администратор перестаёт разрываться между трубкой и людьми в холле.
Голосовой робот для стоматологии — это AI-агент, который принимает звонки пациентов, записывает на приём и подтверждает визиты накануне.
Администратор в клинике разрывается между пациентом у стойки и телефоном, и телефон проигрывает. Агент отвечает на все звонки сразу, подбирает окно в расписании и записывает пациента, а вечером обзванивает записанных на завтра, чтобы кресло не простояло пустым. Неподтверждённые слоты освобождаются заранее и уходят тем, кто ждал.
Что умеет этот AI-агент
- Принимает входящие и записывает на свободное время
- Уточняет услугу: гигиена, лечение, имплантация, ортодонтия
- Записывает к конкретному врачу и в нужный филиал
- Подтверждает визит накануне и предлагает перенос
- Возвращает пациентов на повторный осмотр и профгигиену
- Переводит на администратора вопросы про цены и сложное лечение
Где использовать
- Приём входящих в часы пик, когда администратор занят пациентом
- Подтверждение визитов за день до приёма
- Возврат пациентов на профгигиену раз в полгода
- Обзвон после лечения: как самочувствие
- Вечерние и выходные звонки, когда клиника закрыта
Как агент говорит с клиентом
Сценарий из шаблона: так агент ведёт разговор по этой задаче.
Здравствуйте, хочу записаться на чистку.
Здравствуйте. Профгигиена занимает около часа. На какой день удобно?
Можно в выходные?
В субботу свободно 11:00 и 14:30. Какое время подойдёт?
Какую пользу даёт бизнесу
Пропущенный звонок — это ушедший к соседям пациент. Их не остаётся
Неявки падают за счёт подтверждения визита накануне
Кресло не простаивает: освободившийся слот сразу предлагается другим
Повторные визиты идут на потоке, а не «когда руки дойдут»
Администратор занимается пациентами в клинике, а не трубкой
С чем можно интегрировать
Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.
Оператор, голосовой агент и IVR
Автоответчик с меню, живой оператор и AI-агент решают разные задачи. Здесь видно, где проходит граница — в том числе там, где выигрывает человек.
| Что сравниваем | Оператор | Голосовой AI-агент | IVR (меню) |
|---|---|---|---|
| Понимает свободный ответ | Да | Да, работает на языковой модели и разбирает смысл | Нет, только нажатие клавиши |
| Отвечает на нестандартный вопрос | Да | Да, логика диалога нелинейная | Нет, уводит в тупик или на оператора |
| Одновременных разговоров | Один | До 1000 | Много, но без диалога |
| Работает ночью и в выходные | По графику и за переработку | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Одинаковое качество в сотом звонке | Зависит от усталости | Не меняется | Не меняется |
| Запись и расшифровка разговора | Если настроено | Каждый звонок | Записи разговора нет |
| Реакция на перебивание | Естественная | Останавливается и отвечает на новый вопрос | Игнорирует, дочитывает меню |
| Эмпатия и нестандартные решения | Сильная сторона | Ограничена сценарием и правилами | Отсутствует |
Где агент не поможет
Честно о том, что стоит оставить людям.
- Консультации о лечении и любые вопросы о состоянии зубов — это работа врача
- Выбор специалиста, когда он зависит от клинической картины
- Разбор претензий к качеству лечения
Сколько это стоит
Платите за минуты разговора агента. Единица тарификации — отрезок в 15 секунд. Телефония остаётся вашей: агент подключается по SIP к любому оператору.
Как запустить агента
Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.
Выберите шаблон
Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.
Адаптируйте сценарий
Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.
Подключите телефонию
Любой оператор по SIP, без разработки.
Протестируйте и запустите
Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.
Частые вопросы
Похожие AI-агенты
AI-агент для клиники
Держит входящую линию медцентра: запись, перенос, отмена, напоминания и справочные вопросы. Пациент не слушает гудки, а регистратура не тонет в звонках.
AI-агент для записи на приём
Принимает входящие звонки, записывает клиента на свободное время, переносит и отменяет визиты, напоминает о приёме — линия не занята даже в час пик.
AI-агент для салона красоты
Записывает клиентов, подтверждает визит и возвращает тех, кто давно не приходил. Администратор не бросает клиента в кресле ради звонка.
Запустите этого AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.