Агент фиксирует обещание оплаты?

Да, дата и сумма попадают в результат звонка, их можно выгрузить в вашу систему.

Что с записью разговоров?

Каждый звонок записывается и расшифровывается — это удобно для контроля качества и комплаенса.

Подходит ли для ранней и поздней просрочки?

Сценарии разные: для ранней — мягкое напоминание, для поздней — выяснение причины и передача специалисту. Настраивается под ваш процесс.

Как робот понимает человека?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога.

Каким голосом говорит робот?

Робот говорит синтезированным AI-голосом. Вы выбираете голос и манеру под ваш бренд, чтобы он звучал естественно и в вашем стиле.

Может ли собеседник перебивать робота?

Да. В таком случае робот остановится, поймет, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.

Понимает ли робот, что попал на IVR или автоответчик?

Да, понимает. В случае с автоответчиком — кладет трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR — ждет, пока не ответит человек и кладет трубку, если не дожидается.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Да, робот легко интегрируется с системами заказчика благодаря простому API.

Как тарифицируется разговор?

Единицей тарификации является отрезок длиной 15 секунд. Меньшие отрезки округляются в большую сторону.

Включен ли в стоимость канал связи?

Телефония подключается по SIP к любому оператору связи — оператора вы выбираете сами. Подробнее об условиях — в

Готовый шаблон голосового AI-агента

AI-агент для взыскания

Напоминает о просроченном платеже спокойно и по одному стандарту, выясняет причину задержки и договаривается о дате оплаты — без эмоций и без жалоб.

4,5· 130 оценок158 установок

Использовать шаблон Обсудить запуск

70%

уровень дозвона до базы

до 1 000

одновременных звонков

Возможности

Что умеет этот AI-агент

Напоминает о сумме и сроке просрочки
Выясняет причину задержки платежа
Фиксирует обещание оплаты и дату
Ведёт разговор в корректном тоне без давления
Передаёт сложные случаи специалисту
Перезванивает по графику до результата
Отправляет реквизиты в SMS

Применение

Где использовать

Банки: розничные кредиты и автокредиты
МФО
Телеком: задолженность по услугам
ЖКХ и управляющие компании
Лизинг и рассрочка

Пример диалога

Как агент говорит с клиентом

Реальный сценарий из шаблона. Послушайте, как звучит разговор.

AI-агент

Здравствуйте. Напоминаю о просроченном платеже по автокредиту. Подскажите, когда планируете внести оплату?

Клиент

На следующей неделе, зарплата будет.

AI-агент

Хорошо, фиксирую: оплата до пятницы. Отправлю реквизиты в SMS.

Результат

Какую пользу даёт бизнесу

Ранняя просрочка обрабатывается полностью автоматически

Один и тот же корректный тон в каждом звонке — меньше жалоб

Операторы занимаются только сложными долгами

Вся база обзванивается регулярно, а не выборочно

Каждый разговор записан — прозрачность для комплаенса

Интеграции

С чем можно интегрировать

Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.

Телефония по SIP с любым оператором

Передача сложного случая оператору

SMS с реквизитами

Обмен статусами с вашей системой через API

Запуск

Как запустить агента

Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.

Выберите шаблон

Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.

Адаптируйте сценарий

Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.

Подключите телефонию

Любой оператор по SIP, без разработки.

Протестируйте и запустите

Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.

Вопросы

Частые вопросы

В кейсе робота-коллектора — ноль жалоб со стороны заказчика. Агент ведёт разговор корректно и без давления, а тон не зависит от настроения оператора.

Ещё агенты

Запустите этого AI-агента на своих звонках

Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.