Голосовые AI-агенты и автоматизация звонков
Разбираем, какие звонки можно отдать AI-агенту, где он окупается, а где нужен человек. Без магии и общих слов.
Лидогенерация голосом: как AI-агент отсеивает холодных и приводит тёплых
Менеджер по продажам стоит дорого, а половину времени он тратит на тех, кто не купит. Разбираем, как агент берёт первый контакт и передаёт в отдел продаж только готовых.
AI-агент во взыскании: как закрыть раннюю просрочку без операторов
Ранняя просрочка — самый объёмный и самый однотипный участок взыскания. Разбираем, что агент забирает, почему на него не жалуются и где начинается работа человека.
AI-агент в регистратуре медцентра: как пережить утренний пик
Утро понедельника: звонят все сразу, регистратура тонет, пациенты слушают гудки. Разбираем, какие звонки в медцентре можно снять с линии и где обязателен человек.
Как российскому бизнесу использовать AI в 2026 году: возможности, ограничения и риски
Трезвый разбор без хайпа: где AI уже приносит деньги российским компаниям, какие ограничения важно учитывать и как не построить процесс на зависимости от одного поставщика.
Виртуальный хостес: как ресторан перестаёт терять брони в час пик
Вечер пятницы: хостес встречает гостей, телефон звонит, бронь уходит к соседям. Разбираем, как голосовой агент забирает звонки и что он делать не должен.
Нейросети для бизнеса в России: что доступно в 2026 году
Обзор без хайпа: какие задачи нейросети закрывают в российских компаниях сегодня, какие ограничения по доступности сервисов важно учитывать и как выбирать поставщика.
AI-агент для стоматологии: запись, подтверждение визитов и повторные обращения
Администратор не может одновременно вести пациента у кресла и отвечать на звонки. Разбираем, какие звонки в стоматологии можно передать AI-агенту, а какие нельзя.
Какие профессии в колл-центре изменит искусственный интеллект
Разбираем по ролям: кого ИИ разгрузит, чья работа изменится до неузнаваемости, а кто станет нужнее, чем раньше.
ИИ для колл-центра: какие задачи можно автоматизировать уже сейчас
Речь идёт не про замену операторов, а про то, чтобы снять с них рутину. Разбираем по задачам: что уже уверенно работает, что работает с оговорками, а что трогать не стоит.
Почему бизнес в России уходит от чат-ботов к AI-операторам
Чат-боты поставили почти все, а звонки как терялись, так и теряются. Разбираем, почему текстовый канал не закрыл проблему и что изменилось с приходом голосовых агентов.
Голосовой робот, чат-бот и AI-агент: в чём разница для бизнеса
Три технологии, которые постоянно путают в коммерческих предложениях. Короткий ответ, таблица различий и понимание, что выбрать под свою задачу.
Сколько стоит заменить часть операторов AI-агентом: считаем на цифрах
Считаем стоимость минуты оператора и минуты агента, разбираем, на каком объёме появляется экономия, и где расчёт обычно врут в презентациях вендоров.
Автоматизация входящих звонков: как бизнесу не терять заявки
Пропущенный звонок почти всегда означает ушедшего клиента. Разбираем, почему линия занята именно тогда, когда клиент готов купить, и что с этим делать.
AI-копайлот для оператора колл-центра: подсказка в реальном времени
Копайлот слушает разговор и подсказывает оператору ответ, пока тот говорит. Разбираем, где это даёт эффект, а где превращается в дорогую игрушку.
Голосовой AI-агент для бизнеса: что это такое и где он окупается
Разбираем, чем AI-агент отличается от старого голосового робота, какие звонки ему можно отдать уже сейчас и как посчитать, окупится ли он на вашем объёме.
Проверьте AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон, адаптируйте сценарий и послушайте, как агент говорит с клиентом.
Посмотреть шаблоны