Голосовые AI-агенты
Статьи про голосовых AI-агентов, виртуальных операторов и голосовую автоматизацию.
Технология распознавания и синтеза речи, языковые модели в телефонии, задержка ответа, работа с перебиваниями и автоответчиком. Разбираем без маркетинга: что происходит между тем, как человек берёт трубку, и тем, как он слышит ответ.
Собственная разработка против сборки из open source: чем отличается результат
Open source ускоряет запуск продукта, но не снимает вопросы архитектуры, безопасности, лицензий и сопровождения. В статье разберём, почему главный выбор сегодня не «своё или чужое», а кто отвечает за итоговый результат.
Где физически обрабатывается ваш звонок и почему бизнесу это важно
Звонок обрабатывается не «где-то в облаке», а в конкретном регионе, дата-центре и технологической цепочке. Для бизнеса это влияет на качество связи, персональные данные, стоимость минуты и устойчивость поставщика.
Свой стек или чужие API: что выбор технологии значит для бизнеса
Разбираем, когда чужие API ускоряют запуск, а когда превращаются в риск для экономики продукта. Показываем, какие вопросы задавать вендору голосового AI перед закупкой.
Сколько стоит минута голосового AI-агента в России и из чего складывается цена
Публичные тарифы на голосовых AI-агентов в России отличаются в разы: от долей рубля до десятков рублей за минуту. В статье разберём, что обычно входит в цену, за что платят отдельно и какие вопросы задать вендору перед расчётом.
Проверьте AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон, адаптируйте сценарий и послушайте, как агент говорит с клиентом.