Справится ли с сезонным пиком?

Да, он принимает много звонков одновременно — в шиномонтажный сезон линия не будет занята.

Может ли агент обзванивать по плановому ТО?

Да, это исходящий сценарий: напомнить о сроке или пробеге и сразу записать.

Как клиент узнает, что машина готова?

Агент позвонит и сообщит, а детали продублирует в SMS.

Как робот понимает человека?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога.

Каким голосом говорит робот?

Робот говорит синтезированным AI-голосом. Вы выбираете голос и манеру под ваш бренд, чтобы он звучал естественно и в вашем стиле.

Может ли собеседник перебивать робота?

Да. В таком случае робот остановится, поймет, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.

Понимает ли робот, что попал на IVR или автоответчик?

Да, понимает. В случае с автоответчиком — кладет трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR — ждет, пока не ответит человек и кладет трубку, если не дожидается.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Да, робот легко интегрируется с системами заказчика благодаря простому API.

Как тарифицируется разговор?

Единицей тарификации является отрезок длиной 15 секунд. Меньшие отрезки округляются в большую сторону.

Включен ли в стоимость канал связи?

Телефония подключается по SIP к любому оператору связи — оператора вы выбираете сами. Подробнее об условиях — в

Готовый шаблон голосового AI-агента

AI-агент для автосервиса

Записывает на ремонт и ТО, уточняет марку и проблему, напоминает о визите и возвращает клиентов на плановое обслуживание — приёмщик не бросает клиента в цеху ради звонка.

Использовать шаблон Обсудить запуск

Возможности

Что умеет этот AI-агент

Принимает входящие и записывает на ремонт или ТО
Уточняет марку, модель, год и характер проблемы
Подбирает свободное время под тип работ
Напоминает о записи накануне
Возвращает клиентов на плановое ТО по пробегу или сроку
Сообщает о готовности автомобиля
Переводит на приёмщика вопросы по цене и диагностике

Применение

Где использовать

Независимые автосервисы и сети СТО
Дилерские сервисные центры
Шиномонтаж: сезонный пик звонков
Обзвон по плановому ТО
Уведомление о готовности машины

Пример диалога

Как агент говорит с клиентом

Реальный сценарий из шаблона. Послушайте, как звучит разговор.

Клиент

Здравствуйте, нужно записаться на замену масла.

AI-агент

Подскажите марку и модель автомобиля.

Клиент

Киа Рио, 2019.

AI-агент

Работы займут около часа. Завтра свободно 10:00 и 15:00 — какое время удобно?

Результат

Какую пользу даёт бизнесу

Сезонные пики (шиномонтаж, зима) не обрушивают линию

Приёмщик не отвлекается от машины на телефон

Загрузка постов ровнее: агент предлагает свободные окна

Плановое ТО перестаёт быть забытой историей

Клиент узнаёт о готовности сам, без напоминаний

Интеграции

С чем можно интегрировать

Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.

Телефония по SIP с любым оператором

Запись и загрузка постов — через API

SMS с подтверждением и готовностью

Перевод на приёмщика

Запуск

Как запустить агента

Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.

Выберите шаблон

Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.

Адаптируйте сценарий

Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.

Подключите телефонию

Любой оператор по SIP, без разработки.

Протестируйте и запустите

Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.

Вопросы

Частые вопросы

Он уточнит марку, модель и характер проблемы и подберёт слот под тип работ. Диагностику и цену обсуждает приёмщик.

Ещё агенты

Запустите этого AI-агента на своих звонках

Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.