Сравнения и разборы
Сравнения моделей, платформ, инструментов и подходов.
Голосовой робот, чат-бот и AI-агент, скриптовые сценарии против генеративных, IVR против живого диалога. Сравниваем по проверяемым характеристикам, а не по обещаниям с лендингов.
AI-агент или конструктор ботов: чем отличается результат для бизнеса
Конструктор ботов помогает автоматизировать диалог: FAQ, сбор данных, ветвления и маршрутизацию. AI-агент нужен там, где важен не сам разговор, а выполненное действие: обработанная заявка, запись, возврат, обновление данных или закрытое обращение.
Аналоги Скорозвона для холодных звонков: что выбрать бизнесу
Разбираем, какие сервисы можно рассматривать вместо Скорозвона для холодных звонков: контакт-центры, автообзвон, телефония и голосовые AI-агенты. Даём критерии выбора, диапазон публичных цен и чек-лист вопросов поставщику.
Аналоги Zvonobot: сравнение подходов к автообзвону
Разбираем не «лучший аналог Zvonobot», а разные подходы к автообзвону: простые голосовые рассылки, IVR, контакт-центры, NLU-роботы и генеративные AI-агенты. В статье — критерии выбора, публичные цены за минуту и вопросы, которые стоит задать поставщику до закупки.
Аналоги Tomoru: на что смотреть при переходе на другую платформу
Разберём, какие альтернативы Tomoru встречаются в публичных источниках и как сравнивать их без рекламных обещаний. В фокусе — цена минуты, телефония, интеграции, качество диалога, данные и риски миграции.
Скриптовый робот против генеративного AI-агента: где проходит граница
Скриптовый робот работает по заранее заданному маршруту, а генеративный AI-агент динамически выбирает шаги для достижения цели. Разберём, где между ними проходит практическая граница и почему не каждый продукт с LLM можно считать агентом.
Голосовые роботы в России: обзор рынка и подходов вендоров
Российский рынок голосовых роботов растёт, но вендоры предлагают разные модели: от CPaaS и облачных контакт-центров до enterprise speech stack и no-code AI-агентов. В статье разберём, как сравнивать решения по цене минуты, стеку, телефонии, данным и внедрению.
Синтез речи в 2026: как выбрать голос для AI-агента
В 2026 году голос AI-агента выбирают не по самому красивому демо, а по сценарию, задержке, стабильности произношения и управляемости. Разберём, как сравнивать TTS-решения для бизнеса и какие критерии важны перед запуском.
Свой колл-центр или AI-агент: что дешевле на объёме
На больших объёмах звонков сравнивать нужно не зарплату оператора и цену минуты AI, а стоимость решённого обращения. Разберём, из чего складывается экономика своего колл-центра, где AI-агент дешевле, а где выгоднее гибридная модель.
AI-агент против IVR: почему клиенты ненавидят «нажмите 1»
Клиенты не злятся на автоматизацию как таковую — они злятся, когда не могут быстро решить вопрос или выйти на человека. Разберём, чем AI-агент отличается от классического IVR и как не повторить ошибки «нажмите 1».
Голосовой робот, чат-бот и AI-агент: в чём разница для бизнеса
Три технологии, которые постоянно путают в коммерческих предложениях. Короткий ответ, таблица различий и понимание, что выбрать под свою задачу.
Проверьте AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон, адаптируйте сценарий и послушайте, как агент говорит с клиентом.