Голосовой робот для телемаркетинга
Обзванивает базу, рассказывает о предложении, отсеивает незаинтересованных и переводит горячих клиентов на менеджера — пока команда занимается сделками, а не холодным обзвоном.
Голосовой робот для телемаркетинга — это AI-агент, который сам обзванивает базу, рассказывает о предложении и передаёт менеджеру только тех, кто готов разговаривать.
Агент работает на языковой модели и разбирает смысл ответа, а не ищет в нём заготовленные слова. Клиент может перебить, переспросить или ответить уклончиво — разговор от этого не рассыплется. Одновременно агент держит до 1000 линий, поэтому база в сотни тысяч контактов проходится за дни: в кейсе банка это 500 000 звонков за пять дней при бизнес-дозвоне выше 70%. Каждый разговор остаётся в записи и расшифровке.
Что умеет этот AI-агент
- Обзванивает загруженную базу по расписанию
- Представляет предложение и отвечает на вопросы по продукту
- Отрабатывает возражения: «дорого», «нет времени», «уже есть»
- Квалифицирует клиента по вашим критериям
- Переводит заинтересованного клиента на менеджера прямо в разговоре
- Перезванивает тем, кто попросил связаться позже
- Отправляет SMS с деталями предложения
Где использовать
- Банки и финансовые продукты
- Телеком и подписочные сервисы
- B2B-продажи и лидогенерация
- Страхование
- Образовательные центры
Как агент говорит с клиентом
Реальный сценарий из шаблона. Послушайте, как звучит разговор.
Здравствуйте! Звоню по поводу предодобренного предложения. Удобно говорить?
Смотря что предлагаете.
Одобрена сумма до 500 тысяч, ставка ниже вашей текущей. Рассказать условия или сразу соединить со специалистом?
Давайте со специалистом.
Какую пользу даёт бизнесу
Обзвон всей базы за дни, а не месяцы
Менеджеры получают только тёплых клиентов
Единый стандарт разговора в каждом звонке
Стоимость контакта ниже, чем у оператора
Запись и расшифровка каждого разговора
С чем можно интегрировать
Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.
Оператор, голосовой агент и IVR
Автоответчик с меню, живой оператор и AI-агент решают разные задачи. Здесь видно, где проходит граница — в том числе там, где выигрывает человек.
| Что сравниваем | Оператор | Голосовой AI-агент | IVR (меню) |
|---|---|---|---|
| Понимает свободный ответ | Да | Да, работает на языковой модели и разбирает смысл | Нет, только нажатие клавиши |
| Отвечает на нестандартный вопрос | Да | Да, логика диалога нелинейная | Нет, уводит в тупик или на оператора |
| Одновременных разговоров | Один | До 1000 | Много, но без диалога |
| Работает ночью и в выходные | По графику и за переработку | Круглосуточно | Круглосуточно |
| Одинаковое качество в сотом звонке | Зависит от усталости | Не меняется | Не меняется |
| Запись и расшифровка разговора | Если настроено | Каждый звонок | Записи разговора нет |
| Реакция на перебивание | Естественная | Останавливается и отвечает на новый вопрос | Игнорирует, дочитывает меню |
| Эмпатия и нестандартные решения | Сильная сторона | Ограничена сценарием и правилами | Отсутствует |
Где агент не поможет
Честно о том, что стоит оставить людям.
- Сложные сделки, которые вызревают неделями и держатся на личных отношениях с клиентом
- Продукты, которые приходится объяснять с нуля и по-разному каждому собеседнику
- Переговоры, где условия придумываются на ходу и требуют полномочий торговаться
- Обзвон без законного основания: рекламный звонок требует предварительного согласия абонента
Сколько это стоит
Платите за минуты разговора агента. Единица тарификации — отрезок в 15 секунд. Телефония остаётся вашей: агент подключается по SIP к любому оператору.
Как запустить агента
Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.
Выберите шаблон
Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.
Адаптируйте сценарий
Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.
Подключите телефонию
Любой оператор по SIP, без разработки.
Протестируйте и запустите
Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.
Частые вопросы
Реклама по сетям связи распространяется только с предварительного согласия абонента (ФЗ-38), и доказывать наличие согласия должен рекламораспространитель. Материал информационный и не заменяет консультацию юриста.
Похожие AI-агенты
AI-агент для информирования
Обзванивает клиентов с новостью, акцией или сменой условий, отвечает на вопросы и фиксирует согласие — массово и без нагрузки на колл-центр.
AI-агент для опросов
Обзванивает клиентов после обслуживания, собирает оценку и — главное — причину этой оценки живым голосом, а не сухую цифру из формы.
AI-агент для банка
Работает на массовых сценариях банка: предодобренные предложения, напоминания о платеже, подтверждение операций и справочные обращения — в объёмах, которые колл-центру не потянуть.
Робот для массового обзвона
Проходит базу в сотни тысяч контактов за дни, а не за месяцы: до 1000 линий одновременно, одинаковый стандарт разговора в каждом звонке.
Робот-продавец
Ведёт продающий разговор целиком: рассказывает о предложении, отвечает на возражения и доводит до целевого действия или до менеджера.
Запустите этого AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.