AI-агент для опросов
Обзванивает клиентов после обслуживания, собирает оценку и — главное — причину этой оценки живым голосом, а не сухую цифру из формы.
Что умеет этот AI-агент
- Проводит NPS- и CSI-опросы по базе
- Задаёт уточняющие вопросы в зависимости от оценки
- Записывает развёрнутый комментарий клиента
- Отделяет недовольных и передаёт их менеджеру
- Работает по расписанию после обращения или покупки
- Отдаёт расшифровку каждого ответа
Где использовать
- Сервис и постпродажное обслуживание
- Ритейл и e-commerce
- Клиники и медцентры
- Юридические и консалтинговые агентства
- Банки и страховые
Как агент говорит с клиентом
Реальный сценарий из шаблона. Послушайте, как звучит разговор.
Здравствуйте! Оцените, пожалуйста, качество обслуживания от 1 до 10.
Ну,seven... семь.
Спасибо. Подскажите, чего не хватило до десяти? Это поможет нам исправить.
Долго ждал ответа по заявке.
Какую пользу даёт бизнесу
Отклик выше, чем у SMS- и email-опросов
Не просто цифра, а причина оценки
Недовольные клиенты попадают к менеджеру сразу
Опрос идёт по всей базе, а не по выборке
Расшифровки можно анализировать как обратную связь
С чем можно интегрировать
Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.
Как запустить агента
Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.
Выберите шаблон
Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.
Адаптируйте сценарий
Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.
Подключите телефонию
Любой оператор по SIP, без разработки.
Протестируйте и запустите
Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.
Частые вопросы
Похожие AI-агенты
AI-агент для клиентского сервиса
Берёт на себя типовые обращения — статус, продление, заморозка, изменение условий — и отдаёт человеку только то, что действительно требует человека.
AI-агент для информирования
Обзванивает клиентов с новостью, акцией или сменой условий, отвечает на вопросы и фиксирует согласие — массово и без нагрузки на колл-центр.
AI-агент для телемаркетинга
Обзванивает базу, рассказывает о предложении, отсеивает незаинтересованных и переводит горячих клиентов на менеджера — пока команда занимается сделками, а не холодным обзвоном.
Запустите этого AI-агента на своих звонках
Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.