Не будет ли давления на клиента?

Тон корректный и одинаковый в каждом звонке — он не зависит от настроения оператора. Агент фиксирует договорённость, а не давит.

Можно предлагать продление?

Да, агент сообщит о возможности и переведёт на специалиста для оформления.

Что с записями?

Все разговоры записываются и расшифровываются.

Как робот понимает человека?

Благодаря уникальному подходу к использованию методов NLU, наши голосовые роботы способны обучаться на небольшом объеме данных. Система понимает не конкретную фразу, а смысл сказанного в контексте всего диалога.

Каким голосом говорит робот?

Робот говорит синтезированным AI-голосом. Вы выбираете голос и манеру под ваш бренд, чтобы он звучал естественно и в вашем стиле.

Может ли собеседник перебивать робота?

Да. В таком случае робот остановится, поймет, почему его перебили, и продолжит диалог, отвечая уже на новый вопрос собеседника.

Понимает ли робот, что попал на IVR или автоответчик?

Да, понимает. В случае с автоответчиком — кладет трубку и ставит задачу на перезвон. В случае же с IVR — ждет, пока не ответит человек и кладет трубку, если не дожидается.

Интегрируется ли ваш робот с системами заказчика?

Да, робот легко интегрируется с системами заказчика благодаря простому API.

Как тарифицируется разговор?

Единицей тарификации является отрезок длиной 15 секунд. Меньшие отрезки округляются в большую сторону.

Включен ли в стоимость канал связи?

Телефония подключается по SIP к любому оператору связи — оператора вы выбираете сами. Подробнее об условиях — в

Готовый шаблон голосового AI-агента

AI-агент для МФО

Ведёт напоминания о платеже и работу с ранней просрочкой на большом потоке займов — в одном корректном тоне и без выгорания операторов.

Использовать шаблон Обсудить запуск

Возможности

Что умеет этот AI-агент

Напоминает о дате платежа заранее
Работает с ранней просрочкой: выясняет причину, фиксирует дату оплаты
Отправляет реквизиты в SMS
Информирует о продлении займа
Передаёт сложные случаи специалисту
Обзванивает по графику до результата

Применение

Где использовать

Напоминание перед датой платежа
Ранняя просрочка: 1–30 дней
Предложение продления займа
Реактивация погасивших клиентов
Информирование об изменении условий

Пример диалога

Как агент говорит с клиентом

Реальный сценарий из шаблона. Послушайте, как звучит разговор.

AI-агент

Здравствуйте. Напоминаю: платёж по займу — послезавтра. Реквизиты отправить в SMS?

Клиент

Да, отправьте. И можно продлить?

AI-агент

Продление доступно. Соединю со специалистом, он оформит.

Результат

Какую пользу даёт бизнесу

Напоминания доходят до всех, а не до части базы

Ранняя просрочка снижается без роста штата

Тон разговора одинаковый — меньше жалоб

Операторы не выгорают на однотипных звонках

Каждый звонок записан для контроля

Интеграции

С чем можно интегрировать

Подключается к телефонии и вашим системам через доступные интеграции или API.

Телефония по SIP с любым оператором

Статусы займов и платежей — через API

SMS с реквизитами

Перевод на специалиста

Запуск

Как запустить агента

Первый агент — за 5 минут, без разработчиков.

Выберите шаблон

Готовый сценарий под вашу задачу — не с чистого листа.

Адаптируйте сценарий

Замените фразы и правила под свой бизнес и клиентов.

Подключите телефонию

Любой оператор по SIP, без разработки.

Протестируйте и запустите

Позвоните себе, послушайте агента — и выводите в эфир.

Вопросы

Частые вопросы

Здесь акцент на напоминаниях и ранней просрочке при большом потоке коротких займов. Для глубокой просрочки смотрите шаблон агента для взыскания.

Ещё агенты

Запустите этого AI-агента на своих звонках

Возьмите готовый шаблон за основу, адаптируйте сценарий под свой бизнес и проверьте, какие звонки можно автоматизировать без потери качества общения.