Экспертиза, упакованная в платформу
SmartDialogs собран из практик Fromtech и NeuroNet — команд, которые занимаются разговорным AI в России с 2018 года. То, что раньше продавалось как корпоративный проект на месяцы, здесь запускается из готового шаблона.
Шесть вещей, которые стоит проверить у любого вендора
Список специально сформулирован как чеклист. Задайте эти же вопросы другим — ответы многое объяснят про цену и надёжность.
Собственный стек, а не обёртка над чужим API
Распознавание речи, синтез и диалоговая логика разработаны нами и работают в российских дата-центрах. Между вашим звонком и результатом нет цепочки сторонних поставщиков, каждый из которых берёт своё.
Разговорный AI с 2018 года
Собственный R&D и исследователи в штате. Мы занимались голосовыми роботами тогда, когда рынок ещё считал их экзотикой, и продолжаем развивать технологию, а не собирать её из готовых кусков.
Опыт крупных внедрений в коробке
За платформой стоят проекты уровня банков, телекома и федеральных сетей. То, что там отрабатывалось месяцами, здесь уже лежит готовым шаблоном: роль, цель, правила разговора, обработка возражений.
Разбираться в моделях не нужно
Задача пользователя — описать, что должен делать агент. Выбор модели, настройка синтеза, архитектура диалога и всё остальное остаются под капотом.
Технологии, внедрение и SaaS в одной группе
В группе компаний есть и разработка, и команда, которая доводит проект до продакшена. Поэтому сложную задачу можно вести целиком, а не только продать доступ к панели и пожелать удачи.
Данные остаются в России
Звонки обрабатываются на российской инфраструктуре. Для банков, МФО, медицины и всех, кто работает с персональными данными, это не деталь, а условие входа.
Почему минута может стоить по-разному
Голосовой агент — это цепочка: распознать речь, понять смысл, принять решение, синтезировать ответ. Каждое звено можно разработать, а можно арендовать у стороннего поставщика. Аренда быстрее на старте, но её стоимость закладывается в тариф, и платит за неё в итоге клиент.
У нас эта цепочка своя, целиком, и живёт она на российской инфраструктуре. Отсюда и цена за минуту, и предсказуемость: доступность сервиса не зависит от решений зарубежного вендора и от того, работает ли сегодня платёж в его сторону.
Проверить это у любого поставщика можно двумя вопросами: чья модель слышит звонок и где он физически обрабатывается. Ответы обычно объясняют разницу в счетах лучше любых презентаций.
Юридическая информация
ООО «Смартдиалогс»
ИНН 3665821475
Основной код по ОКВЭД 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения
Коды видов деятельности в области ИТ в соответствии с перечнем, утв. приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449: 1.01, 2.01, 10.01
ООО Смартдиалогс обладает исключительными правами на ПО «Smartdialogs», способы предоставления прав: простая неисключительная лицензия, договор возмездного оказания услуг (по модели SaaS).
Проверьте на своей задаче
Соберите агента из готового шаблона и послушайте, как он ведёт разговор. Это убедительнее любого рассказа о технологиях.